Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van een aanvoerdersband?
  1.  Express levering: de levertijd van al onze express leveringen in Nederland is gemiddeld 4 werkdagen. Al onze express leveringen worden verstuurd inclusief Track & Trace code.
  2.  Spoedlevering: een spoedlevering is mogelijk in Nederland,
    op werkdagen voor 15:00 besteld betekend dat u de bestelling binnen 2 werkdagen kunt ontvangen.
  3. Standaard levering: Onze standaard levering is middels brievenbuspost. De standaard levering wordt verstuurd zonder Track & Trace en heeft een gemiddelde levertijd van 5 á 6 werkdagen.
  4. Afhalen: U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen bij Aanvoerdersband.com. Als u aan heeft gegeven de bestelling te willen afhalen bij ons kantoor (gevestigd te Bleiswijk in Nederland) dan ontvangt u van ons zodra de bestelling klaar ligt een bericht dat u de bestelling kan komen ophalen.
Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
  1.  Express levering: Al onze express leveringen worden door DHL bezorgd.
  2.  Spoedlevering: Al onze spoed leveringen worden door DHL bezorgd.
  3. Standaard levering: Al onze standaard leveringen worden door PostNL bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
  1.  Express levering: een express levering bedraagt € 4,95 en wordt voorzien van een Track en Trace.
  2.  Spoedlevering: een spoedlevering bedraagt € 9,95 en wordt voorzien van een Track en Trace.
  3. Standaard levering: standaard levering bedraagt € 2,50 De standaard levering wordt verstuurd zonder Track & Trace.
  4. Afhalen: U kunt uw bestelling ook op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 kosteloos op halen bij ons productie centrum in Bleiswijk.
Ik woon in België, kan ik dan ook bestellen?

Uiteraard is het ook mogelijk om in België bestellingen te leveren. Speciaal voor de Belgische markt hebben wij een Belgische website opgericht.
U kunt Kapiteinsband.be bezoeken en daar al uw bestellingen die geleverd moeten worden in België plaatsen.

Voor de overige informatie over Kapiteinsband.be verwijzen wij u graag naar de Veelgestelde Vragen pagina op Kapiteinsband.be

Welke maat aanvoerdersband moet ik nemen?

Wij leveren 3 verschillende maten aanvoerdersbanden zodat wij iedereen een geschikte aanvoerdersband kunnen aanbieden.
De Captain-Armband Group levert de volgende maten aanvoerdersbanden; Pupil , Junior & Senior.
Alle bovenstaande maten kunnen worden voorzien van Klittenband en/of een standaard stiknaad.

De productiematen van de aanvoerdersbanden staan hieronder vermeld:

Pupil   –   22cm breed
Junior –   27cm breed
Senior –   32cm breed

Indien u kiest voor een aanvoerdersband met klittenband dan komt er 5cm extra bij i.v.m. het bevestigen van het klittenband.

De Captain-Armband Group “adviseert” de volgende maten:

Pupil:     4 t/m 12 jaar        –    Max. hoogte: 6cm of 8cm
Junior:  12 t/m 16 jaar      –    Max. hoogte: 6cm, 8cm of 10cm
Senior:  16 jaar en ouder  –    Max. hoogte: 6cm, 8cm of 10cm

Kan ik mijn aanvoerdersband ook door Aanvoerdersband.com laten ontwerpen?

Een aanvoerdersband laten ontwerpen door de Captain-Armband Group?
Dit is zeker mogelijk. Onze Grafisch Vormgevers zullen u hier goed bij begeleiden.

Hieronder vind u de prijzen verzending:

6cm   –   incl. verzendkosten   –   € 19,95
8cm   –   incl. verzendkosten   –   € 21,95
10cm –   incl. verzendkosten   –   € 22,95

6cm met klittenband   –   incl. verzendkosten   –   € 24,95
8cm met klittenband   –   incl. verzendkosten   –   € 25,95
10cm met klittenband –   incl. verzendkosten   –   € 26,95


Voor het laten ontwerpen van een of meerdere aanvoerdersbanden kunt u contact opnemen met ons via 010 – 307 48 52 of sales@captainarmbandgroup.com.
We bespreken met u de wensen en zullen u een digitaal voorbeeld toesturen voordat wij starten met het bedrukken van de band.

Hoe kan ik betalen op Aanvoerdersband.com?

Betalen kan snel en eenvoudig, je hebt de keuze uit de volgende betaalmethoden:

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Capayable Gespreid Betalen Capayable Gespreid Betalen

Vanuit de winkelwagen kom je in de betaalomgeving, hier kan je kiezen uit één van de betaalmethoden. De betaling gaat via betaalprovider Pay.nl.
De betaling is gericht aan Sporting ID, dit is de handelsnaam van Aanvoerdersband.com

Ik heb besteld maar geen bevestiging ontvangen?

Heeft u een bestelling geplaatst bij Aanvoerdersband.com, maar geen bevestiging ontvangen? Het kan voorkomen dat onze bevestigingen terecht komen in uw SPAM/Ongewenste email box. Controleert u dit a.u.b. even voor dat u contact met ons opneemt.

Staat de email niet in de SPAM/Ongewenste email? Neem dan contact met ons op via info@aanvoerdersband.com.

Wij willen als club aanvoerdersbanden bestellen, kan dit?

Captain-Armband Group levert al enkele jaren aan verschillende betaald voetbal organisaties, sportbonden en vele verenigingen. Uiteraard hebben wij met de verenigingen speciale afspraken gemaakt betreffende de kosten, het ontwerp en het leveren van de aanvoerdersbanden.

Dit doen wij uiteraard ook voor uw vereniging. Heeft u interesse in aanvoerdersbanden voor uw vereniging, sportbond of organisatie?

Neem contact met ons op via 010 – 307 48 52 of per email via sales@captainarmbandgroup.com zodat wij de mogelijkheden kunnen bespreken.

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik jullie bereiken?

Aanvoerdersband.com is van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 telefonisch bereikbaar via 010 – 307 48 52,
tevens zijn wij per email te bereiken via sales@captainarmbandgroup.com

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaard aanvoerdersbanden kunt u 14 dagen na ontvangst, ongeopend en ongebruikt retourneren.

Gepersonaliseerde aanvoerdersbanden kunnen niet geretourneerd worden!
In het geval dat de bedrukking en/of personalisatie door Aanvoerdersband.com onjuist is geplaatst dient u contact op te nemen met de klantenservice via info@aanvoerdersband.com.

Heeft u een klacht?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over een van onze producten en/of dienstverlening. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Onze medewerkers zullen de klacht in behandeling nemen en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.

U kunt uw klacht mailen naar: sales@captainarmbandgroup.com
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (Aanvoerdersband.com) bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).